Hvor skal du reise?

Hva er roaming?

Når du reiser til utlandet og ikke lenger oppholder deg innenfor mobilnettet til Telia i Norge, kan du bruke mobilnettet til en operatør i det landet du besøker. Dette kalles for roaming. Bruk av internett i utlandet kalles for dataroaming.

Det norske begrepet for roaming er gjesting. Beskrivelsen kommer av at mobiltelefonen din er en «gjest» i mobilnettet til den utenlandske operatøren. Les mer om roaming i artikkelen dette bør du vite om mobilbruk i utlandet.

Prisen for bruk i utlandet er avhengig om du befinner deg i et EU/EØS land, i Storbritannia eller i et annet land.

EU/EØS og Storbritannia

Med alle våre abonnement kan du fritt surfe, ringe og sende meldinger i hele EU, EØS og Storbritannia til samme pris som du betaler hjemme i Norge. Hvis du er usikker på om landet du reiser til inngår i EU/EØS-tilbudet kan du søke opp landet øverst på denne siden for å finne riktig prisinformasjon.

I øvrige land

Når du bruker mobiltelefonen i land utenfor EU/EØS og Storbritannia faktureres du for de samtalene du ringer, meldingene du sender og datatrafikken du bruker. Samtaler takseres per minutt og per oppstart, meldinger takseres per SMS/MMS og data takseres per megabyte med mindre du kjøper en surfepakke med inkludert data for landet du reiser til. Du kan finne priser for trafikk i utlandet ved åsøke opp land øverst på denne siden. Les mer om surfepakkene.

Ombord på skip og fly

Data på skip, ombord på fly og via satellitt inngår ikke i tilbudet som gir samme pris som hjemme i Norge selv om du for eksempel reiser mellom Norge og Danmark. Det betyr at at forbruk ikke er inkludert og kan medføre høy kostnad. For å unngå kostnader kan du aktivere sperre for databruk på skip i Ditt Phonero.

Samtaler og meldinger fra Norge til utlandet er ikke inkludert med mindre du har aktivert en tilleggstjeneste som gir inkluderte samtaler og meldinger. Det gjelder uavhengig av om man ringer og sender meldinger til EU-land eller andre land utenfor EU/EØS.

Phonero tilbyr tjenester som gir inkluderte samtaler og meldinger til enkelte land. Se oversikt over tilgjengelige tjenester.

Priser for samtaler og meldinger

Alle samtaler fra Norge til utlandet faktureres per minutt og per oppstart i henhold til avtalt prisliste med mindre en av tilleggstjenestene som gir inkluderte minutter er aktivert på mobilabonnementet. Alle meldinger fra Norge til utlandet faktureres per stk. Se priser for samtaler og meldinger til utlandet.

Vær oppmerksom når du er på reise i EU-land som grenser nært til land utenfor EU. Mobiltelefonen kan nemlig koble seg til mobilnettet i nabolandet, og da er ikke trafikk inkludert. Det kan for eksempel være på Kypros, som grenser til Den tyrkiske republikken Nord-Kypros som ikke er medlem av EU, i Hellas som grenser til flere andre ikke-EU-land eller i land som grenser mot Russland.

Hvordan vet jeg om jeg bruker en utenlandsk operatør?

Første gang du kobles til et nettverk i et nytt land får du en SMS-melding med prisinformasjon fra Phonero. Vær oppmerksom om du mottar en slik melding og les innholdet for å fange opp at du er blitt koblet til en utenlandsk operatør.

Øverst på skjermen på mobiltelefonen din ser du navnet på mobiloperatøren du er tilkoblet. Avhengig av hvilken mobiltelefon du bruker, kan informasjonen også vises som en kombinasjon av Telia og den utenlandske operatørens navn.

Hvordan unngår jeg uønsket roaming?

Du kan unngå uønsket roaming ved å låse mobiltelefonen til riktig mobilnett for det landet du reiser til, men pass på at du åpner for automatisk nettverk igjen når du reiser hjem til Norge.

Phonero legger ingen begrensninger på datahastighet i utlandet. Du vil derfor alltid oppleve den høyeste tilgjengelige hastigheten på abonnementet ditt, men dekningen og hastigheten påvirkes av hvilken teknologi som er tilgjengelig, hvilken mobiltelefon du bruker og hvilken dekning operatørene iutlandet tilbyr samt kvaliteten på forbindelsen mellom Norge og landet dubefinner deg i. Du kan se tilgjengelig teknologi, dekningsnett og operatører ved å søke opp land øverst på denne siden.

Andre forhold som kan påvirke dekning og hastighet inkluderer antallet personer og enheter som bruker mobilnettet på samme sted som deg samt hvilket mobilabonnement du har. Les mer om hastighet.

Last ned oversikt over tilgjengelige operatører og tjenester i EU og EØS (PDF)